الأسئلة الأكثر شيوعًا
إجابات عن أكثر الأسئلة التي يطرحها عملاؤنا
1ما هي بصمة أمان؟
بصمة أمان شركة خاصة مرخصة من قِبَل وزارة التجارة تعمل وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية لتحليل البيانات والمعلومات عبر تقنيات الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة في عمليات البحث المتقدمة وتتبع أكثر من 200,000,000 مصدر مفتوح للمعلومات عبر الإنترنت.
2ما هي الخدمات التي تقدمونها؟
نقدم خدمتين رئيسيتين: 1) حذف الصور والفيديوهات الخاصة نظاميًا وإجرائيًا، 2) قياس السمعة الرقمية ومراقبة أكثر من 200 مليون مصدر مفتوح عبر الإنترنت بشكل لحظي.
3هل تتبعون لأي جهة أمنية أو حكومية؟
لا، بصمة أمان لا تتبع لأيّ جهة أمنية أو هيئة حكومية، ونحن شركة تقنية خاصة مرخصة من قِبَل وزارة التجارة. ننصح باللجوء إلى الجهات المتخصصة في مكافحة الابتزاز أو الجرائم المعلوماتية في حال تعرضك لذلك.
4كم يستغرق حذف المحتوى المسيء؟
يختلف الوقت حسب نوع المنصة والمحتوى، لكننا نعمل بأقصى سرعة ممكنة ونتابع الحالة حتى الحذف النهائي. نقدم تحديثات دورية لعملائنا حول تقدم العملية.
5هل تضمنون السرية التامة؟
نعم، نحافظ على سرية تامة لجميع المعلومات والبيانات الخاصة بعملائنا. هذا التزام أساسي في عملنا ونحن ملتزمون بأعلى معايير الخصوصية والأمان.
6ما هي ساعات العمل؟
نعمل على مدار الـ 24 ساعة يومياً / 7 أيام في الأسبوع. فريقنا التقني متاح دائماً لخدمتكم ومعالجة أزمات السمعة الرقمية فور حدوثها.
7من هو الشريك القانوني لكم؟
شريكنا القانوني هو شركة قرارك للمحاماة والإستشارات القانونية، والذين يقدمون خدمات قانونية للحماية من الجرائم المعلوماتية والمساعدة النظامية فيما يخص الجرائم المعلوماتية والقرصنة الغير أخلاقية.
8كيف أبدأ في استخدام خدماتكم؟
يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف أو نموذج الاتصال في الموقع. سنقوم بتقييم حالتك وتقديم استشارة مجانية لتحديد أفضل الحلول المناسبة لاحتياجاتك.